上线燃气企业108家，使用员工数10000+，数说时刻助手这一年！
近期，新质生产力成为大家关注的热词，核心就是发挥科技创新的主导作用。作为公用事业，传统城燃企业在数字化快速发展的今天，如何拥抱变化将自身优势转化为可持续的发展优势，助力企业基业长青、实现可持续的长期发展？名气家携手燃气企业交出数字化创新的“新质生产力”答卷。
2023年3月，新版时刻助手APP上线。作为连接燃气企业和客户的员工上门服务一体化的移动终端，区别于以往只能覆盖燃气的入户抄表、安检、维修的移动终端，新版时刻助手加入了延伸业务的售前-中-后一体化上门服务场景，帮助员工实现燃气业务与延伸业务“双提升”。
上线一年，时刻助手经历了68次迭代，组织了200+场培训帮助各区域、各燃气企业员工更快熟悉产品并开展使用。目前，时刻助手已在108家燃气企业上线，使用员工数超10,000人。下面，就让我们通过数据和用户感受来了解时刻助手的使用详情！
时刻助手使用数据
2023-3月：新版时刻助手APP在华南区域清远港华首家上线
2023-03-05：清远港华的陈雪宜完成了新版时刻助手开展延伸业务的第一单
2024-3月底，上线一年
各区域企业的一线员工累计共完成超85万单燃气工单，其中“安检”工单占比最高为29%
共完成延伸业务销售超25万单，其中最受欢迎的是港华紫荆燃气灶
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在时刻助手的使用过程中，燃气企业和一线员工又有着怎样的感受，让我们一起聆听“他们”的声音
华北区域青岛中即港华——安检师傅王友俊
关键词：省时省心
我们通过时刻助手APP不仅处理安检、维修等上门服务，还可以看到该用户历史安检相关信息、燃气具使用情况等，有针对性地给用户提出改进建议和解决方案；如果客户有燃气具购买或换新等需求，通过APP现场就可以帮助用户下单、线上支付，用户无需再前往营业厅就能买到心仪的燃气具，省时又省心。
华南区域中山港华时刻家天祺店——店长林永花
关键词：提升门店经营
华东区域沛县名气家常务副总经理兼财务负责人——贾雪梅
关键词：助力企业管理
对于企业一线的员工来说，时刻助手可以帮助他们高效开展燃气服务的同时，还能开展燃气具销售、安全家居等延伸业务，提升了他们的个人收入，提升了员工工作效率也鼓励了团队士气。站在企业经营角度，时刻助手显著减少了传统业务开展的繁琐流程，比如新上线的项目销售新功能，解决了以往我们销售人员线下记录项目合同信息、手动生成团售券的繁琐，降低了人工核对统计出错的概率，提高了管理效率。
上线一年来，时刻助手走在延伸业务业务开展和平台建设的高速发展期，也已逐渐建立起了一定的用户基础。作为集团数字化能力建设的重要组成部分，未来，时刻助手将持续升级和优化迭代，通过名气家平台优势，整合资源不断提升产品的易用性，围绕现场营销、企业运营管理、物联网联动、安全家居等场景拓展更多实用性功能及服务，帮助燃气企业员工提升工作效率，驱动传统燃气服务到延伸业务的一体化融合，打造燃气行业的新质生产力，助力燃气企业和行业数字化转型。
