马跃新程，冠誉同行 - 2026名气家销冠香港游学会圆满收官

3月25-26日，“马跃新程·冠誉同行”2026名气家销冠香港游学会圆满举行。 这既是名气家对一线奋斗者的犒赏，也是属于优秀员工的高光时刻。来自内地六大区域的19名销售冠军齐聚香港，开启了一场荣誉与成长并行的游学之旅。期间，销冠们实地走访香港标杆门店，与香港名气家的销售骨干深度交流；并探访煤气烹饪中心与百年品牌餐厅CulinArt1862，沉浸式感受中华煤气的品牌底蕴。活动旨在将香港优质服务经验落地内地，促进两地延伸业务的协同发展。

香港中华煤气行政总裁黄维义亲临交流会现场，认真听取了大家参观客户中心的感受，他分享道，中华煤气在香港从60年前开始探索延伸业务，从厨房燃气具、热水器，逐步发展到烹饪用具、高端橱柜，始终秉承“以客为尊”的服务传统。正是凭借专业、及时、贴心的服务，我们与客户建立了深厚的信任关系，赢得了口碑和市场份额，这也成为我们区别于很多品牌的核心优势。“在香港，有些用户即便第一次没有选择我们的产品，等到更换的时候，还是会找到我们，就是因为我们服务做得到位。”他勉励内地销冠们，要把香港服务的成功经验带回去，结合内地市场的实际情况因地制宜，持续提升服务品质。

香港中华煤气延伸业务营运总裁暨名气家执行董事及总经理杨军表示：“今年是马年，象征着奋进与突破，邀请销冠们来到香港，既是让大家体验跑马等香港特色文化，作为对大家过往业绩的奖励；也希望借此机会和香港同事深入交流、相互学习。”他指出，做业务不是单纯卖东西，而是“做人的生意”，业绩的根基永远在一线员工。此次安排大家到香港客户中心跟班学习，就是希望让大家近距离感受香港团队的精细化运营，如何在市场变化中灵活调整、站稳脚跟。当前，我们手握海量客户资源，但各城市发展不均衡、存量客户的价值挖掘仍有较大提升空间。希望内地销冠们与香港同事双向学习，将内地优秀经验带到香港，再把香港的精细化服务带回内地，通过“人带人”带动更多普通同事提升沟通与转化能力，全员发力缩小城市差距。“名气家的发展需要三支队伍协同并进——专业的销售管家、资深的管理专家、过硬的技术服务专家，而各位销冠就是销售管家队伍的中坚力量。”

期间，销冠们实地走访参观了香港多家客户中心，沉浸式感受一线服务场景，并与香港零售业务团队开展了深入交流。香港团队系统分享了客户中心运营、户外销售、零售橱柜业务、新业务发展及好气FUN会员平台等核心内容；内地团队也带来了旧厨改造、安全家居等优秀实践案例。双方在运营模式、用户经营、渠道创新等方面达成多项共识。

销冠分享

“这是我第一次来香港，也是第一次参加这种形式的游学会，很感谢公司给我这次机会。”无锡名气家销冠刘月娇，谈及感受难掩兴奋。“走进香港的客户中心，我发现每位店员脸上都带着真诚笑容，那种情绪是发自内心的、会传染的。从门口就有人主动引导，耐心问需求；看到推着轮椅的老人，店员会小跑过去帮忙。这里没有固定的坐班岗位，大家灵活迎客，每个进店的人都觉得如沐春风，甚至会产生‘不买点东西都不好意思离开’的感觉。服务不再是口号，而是体现在每一个细节里。”

番禺名气家刘付恩则表示：“能作为销冠来到香港，本身就是一份荣誉。”参观总部与百年品牌餐厅CulinArt1862，让她对中华煤气的品牌底蕴有了更深的理解，“我们背后站着的，是一个有温度、有历史的大家庭。”谈及业务收获，她表示最触动她的是香港团队对“客户经营”的精准拿捏，“门店选址在核心商圈，解决‘有人来’的问题；异业合作区摆放锅具、净水产品，既是场景展示也是引流，解决了‘来了能看什么’；产品陈列有卡通款灶具、白电，还有筷子这些小件，高频带低频，每次进店都有新发现。”

苏州名气家吴玉国同样感触颇深，扎根社区一线十年，让他对“以客为尊”有着深刻理解，而此次香港之行让他对服务意识有了更多认识。“印象最深的就是那份主动——店员在门口就迎上来，不等客户开口，先递上问候和帮助。这种服务意识不是挂在墙上的标语，而是刻在骨子里的习惯。在社区，我们接触的大多是中老年客户，这次回来，我更加坚定了‘主动一步、多想一步’的服务理念，唯有把服务做到用户心坎里，才能建立长久的信任。”

本次活动作为名气家首届销冠香港游学会，将荣誉激励与文化体验、业务交流深度融合，销冠们在行走中学习、在交流中碰撞，既带回了香港精细化运营的宝贵经验，也展现了内地团队在政策捕捉与落地执行上的独特优势，为两地业务协同开启了新篇章。在名气家，一线服务人员始终是业务发展的基石。为了让优秀者被看见、让奋斗者被激励，我们持续打造多元化的荣誉体系——从每年组织的港华紫荆研学会，到舒适节直播盛典为销冠搭建展示自我的舞台，让榜样的力量得以传递。

未来，名气家将持续举办销冠游学会，推动跨区域经验共享与协同发展，让更多一线优秀员工在交流中成长、在实践中突破，将所学所悟转化为更优质的服务，真正成为千家万户值得信赖的家庭生活管家。