双向赋能 共担共赢 - 2026年第一季度延伸业务融合会议圆满举行

近日，2026年第一季度集团内地燃气业务与延伸业务融合会议在句容市港华紫荆农庄顺利召开。会议系统复盘了一季度融合协同成果和进展，明确后续协同目标与路径，旨在进一步凝聚共识，深化合作，共同开启“共担、共享、共赢”的新篇章。香港中华煤气行政总裁黄维义、香港中华煤气人力资源总裁暨内地燃气业务策略总裁林铭荣、香港中华煤气内地燃气业务营运总裁周衡翔、香港中华煤气延伸业务营运总裁暨名气家执行董事及总经理杨军，以及各区域总经理、业务负责人等参加了会议。

会上，各板块及六大区域的代表，围绕渠道融合落地、运营管理优化、客户投诉协同管理、客户服务系统联合建设与融合推广等核心议题，展开了深入交流和经验分享。

杨军在总结发言中表示：“2025年延伸业务重组与协同成效显著，2026年我们要在三个方面持续发力。一是坚持双向赋能，延伸业务要以安全、服务为根基，在各业务场景提升用户体验，反哺燃气品牌形象与用户满意度。二是加快与非控股企业的合作落地，两个板块要协同打造可复制的商业模式，彰显集团军的价值。三是加快数字化整合升级，对现有TCIS系统、IoT平台、工商业管理系统等进行整合，为燃气业务提供更强数字化支撑，从集团层面实现提质增效，创造更多价值。”

周衡翔在会议中强调：“两个板块要坚持双向赋能，强化信息共享，依托延伸业务高频接触用户优势，及时向燃气公司反馈用户意见；燃气板块则要做好协同配合与风险把控，双方共同夯实服务基本面，维护品牌口碑。同时加速与大型非控股企业的合作落地，以大型企业辐射中小城市业务落地，规模化推广名气家商业模式；深耕社区场景，发挥燃气渠道优势打造差异化竞争力；建立中青年管理人才跨板块流动机制，优化人才结构，提升融合效能。”

“融合深化需聚焦两大关键。”林铭荣在线上指出，首先要科学统筹两大板块人力配置，搭建资源共享体系，促进人才合理流动，实现提质增效。与此同时要推进AI与人工协同，让AI承担后台重复性工作，让人力聚焦前端高价值服务。确保 AI 应用精准高效、不影响服务体验。

黄维义在会议最后作出重要指示：“当前，板块业务融合已经取得阶段性成效，希望大家要继续求同存异，从集团整体利益出发，把各项策略实实在在地推动下去。”他要求管理层要提高站位、拓展视野，传承中华煤气创新精神，主动拓展业务边界，敢于直面挑战。集团人力资源部要结合燃气板块成熟经验，深度赋能延伸业务，推动一线队伍深度磨合，让业务融合走得更深更实。

会议当天，黄维义一行到港华紫荆农庄视察指导工作。他深入现代农业温室，对农庄的现代化种植模式和产品创新成果给予充分肯定。他强调农庄要不断优化产品线，加强和集团成员企业的沟通，扩大销售渠道，为集团延伸业务注入新动力。

2026年是融合全面升级的一年。一季度既是开局，更是筑基。本次会议进一步凝聚两大板块战略共识，明确协同路径和行动方向。接下来，名气家将以此次会议为契机，持续深化“一体双翼、双向赋能”战略，以安全与服务为根基，以创新与协作为驱动，与燃气板块围绕共担，共享，共赢的目标，携手推动集团业务更高质量发展。